Bezahlung, Versand und Retouren
1 - Bezahlung
Zum Begleichen Deiner Bestellsumme bieten wir Dir folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten, die alle über unseren Zahlungsdienst stripe abgewickelt werden:
PayPal
Die Belastung Ihres PayPal Kontos erfolgt unverzüglich nach Bestelleingang. Mehr Informationen dazu unter www.paypal.de.
Kreditkarte
Die Zahlungsart Kreditkarte wird über den Zahlungsdienst Stripe abgewickelt. Du musst, nicht bei Stripe registriert sein, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können. Die Belastung Diner Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Deinem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von Stripe.
Lastschrift
Die Zahlungsart Lastschrift wird über den Zahlungsdienst Stripe abgewickelt. Du musst, nicht bei Stripe registriert sein, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Stripe ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wirst Du von Stripe informiert (sog. Pre-notification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert Stripe seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Dein Konto belastet.
Banküberweisung
Überweise direkt an unsere Bankverbindung, welche du auf der Rechnung findest. Bitte nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.
Stripe SOFORT Bezahlung
Wenn Du bei deinem Einkauf die Zahlungsmöglichkeit Stripe SOFORT Bezahlung wählst, wirst Du für die Zahlung zu SOFORT weitergeleitet. SOFORT bzw. Sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem der Sofort GmbH zur bargeldlosen Zahlung im Internet.
2 - Lieferung und Versand
Lieferung in Deutschland
Der Versand Deiner Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Erhalt Diner Bestellung und Freigabe der Zahlung.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen EUR 7,50 € pro Bestellung.
Lieferung außerhalb Deutschland
Derzeit liefern wir standardmäßig nur innerhalb Deutschland. Bist Du außerhalb Deutschland ansässig und möchtest gerne eines unserer Produkte bestellen, schreibe uns gerne an und wir finden eine Lösung!
Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Dich unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
2 - Retouren
Wir erstatten alle unbenutzten Artikel in ihrer Originalverpackung und mit noch vorhandenen Etiketten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurück. Wir akzeptieren nur Waren, die über diese Webseite (wepack.bio) bestellt wurden.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Genaue Angaben hierzu findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Standard Versand mit DHL EUR 7,50, innerhalb Deutschland).
Kostenerstattung
Wir erstatten Dir den Produktpreis sowie die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Waren. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
REKLAMATION
Wir entwickeln unsere Produkte so, dass sie möglichst lange Freude bereiten. Dennoch können in seltenen Fällen Reparaturen notwendig werden.
Sollte Dein ersten Rucksack im ersten Jahr nach deinem Kauf eine Reparatur notwendig haben, die nicht selbst verschuldet wurde, so kannst Du deinen Rucksack zur Reparatur bringen und uns die Rechnung zuschicken. Wir überweisen Dir die entstandenen Kosten für die Reparatur.
Beachte bitte: Aus der Rechnung für die Reparatur muss genau vervorgehen was repariert wurde und wo, sowie der vollständige Name und die Adresse der Reparaturwerkstatt.